Магазин DNS • 📞 Телефон горячей линии

Товары, которые я купил в торговом центре, были оплачены, но они не были отправлены мне, и информация о товаре не была получена в моем почтовом ящике.

19февраля 2022г. я с супругой приехал прибрести ноутбук в магазине ДНС в г.Саранске по ул.Ботевградская в т/ц Ботевград.На входе нас встретил полный,высокий парень,ни слова не говоря преградил нам путь.Из чего я понял,что ему надо было предъявить q-код,мы с женой послушно это сделали.На мой вопрос,что для начало можно было бы по приветствовать нас и спросить коректно,в ответ мы услышали хамские реплике.Сотрудника зовут(как нам сказал менеджер магазина)Чудаев Дмитрий,в магазине я оставил жалобу в книге жалоб и предложений.Ноутбук мы с женой всё таки приобрели,но осадок остался.

Я приобрела 18.11.2021г., в магазине «ДНС Ритейл» по адресу: 356620 ст. Старощербиновская ул. Первомайская 125, стабилизатор напряжения ACHN-8000/1-Ц REXANT(140B-260B,8квт, 50гц,60гц). Этот товар был сдан на ремонт 30.02.2022 по причине поломки\брака, 14.02.2022 он вернулся в магазин с сервисного центра без проведения ремонта и без заключения сервисного центра. Мною не получен.
Прошу:
1)произвести экспертизу товара стабилизатор напряжения
ACHN- 8000/1-Ц REXANT(140B-260B,8квт, 50гц,60гц).
2)предоставить результаты экспертизы мне в письменном или ином виде в оговоренные законом сроки.

Здравствуйте уважаемые сотрудники магазина dns в Санкт Петербурге ,Прибрежная 18. Недавно приобрела у вас в электрическую плиту и телефон. Осталась очень довольна обслуживанием продавцов. Понравился их профессионализм и внимание. Очень удобная доставка,привезли своевременно, все показали и рассказали . Как прекрасно когда люди проявляют хорошие качества. Ведь такими нас создал Бог. Как сказано в Библии :» Доброму человеку приносит пользу его же доброта»( Притчи 11:17). Спасибо,что так и поступаете. Желаю вашему коллективу крепкого здоровья . С уважением, Ирина.

Прошу вас принять меры..Из-за ваших коллег я не смог устроить корпоративное мероприятие в офисе!
Так как мне не выставили счет а корпоративное мероприятие уже завтра …Завтра я не успею оплатить уже …

Здравствуйте! Не знаю даже с чего начать и пишу ли я по адресу, но у меня жалоба на сотрудника ДНС села Акъяр Хайбуллинского района Республики Башкортостан. В частности на сотрудника по имени Баймухаметова Эльвира. Дело в том, что эта особа просто в открытую и в наглейшим образом занимается обманом в этом магазине. Долго я терпела её выходки конечно, но последний её поступок просто вывел меня из себя. Моя ненависть к ней началась после покупки в этом магазине телефона Ксяоми, в то время шла акция на одну из моделей этой марки, телефон шёл по скидке и при покупки телефона дарили наушники беспроводные, я зная об этой акции, прибежала в этот магазин за покупкой этого телефона, мне как раз нужен был телефон, в качестве подарка, а наушники я планировала оставить для себя. Прибежала я значит в магазин, подошла к витрине с телефонами, нашла ту самую модель, и тут ко мне подошла эта Эльвира, я решила, что, раз уж подошла, расспрошу про данную модель телефона, и тут она мне начала выдавать просто какой то абсурд, говорит через слово «Если» вы приобретаете эту модель телефона с покупкой дополнительной гарантии на ещё один год, то «Она» «подарит» мне беспроводные наушники той же марки. Тут я опешила от такой информации и про себя задалась вопросом «в смысле «Если»?» Тут я спросила у неё «какое ещё «если»? На сайте не было никакого «если», там была чёткая информация про подарок с наушниками за покупку телефона, на что она мне намекнула что я слишком умничаю, нагрубила мне и пригрозила, что за такую дерзость я не получу никакие наушники, что она по хорошему хотела мне сделать приятно и подарить наушники. В итоге я отказалась от допольнительной гарантии на лишний год. И что вы думаете? Подошла я на кассу, а она мне несёт телефон, но наушников при ней нет. На что я её спросил «где собственно наушники?» На что она мне отвечает, что раз я отказалась от допольнительной гарантии, то и наушники мне не полагаются. Я отказалась от покупки и пошла растроенная домой. Дома я уже через сам сайт решила купить телефон по заказу и на следующий день получила и телефон и наушники. Только отдавал мне их уже не эта Эльвира, а парень. Ладно, получила телефон и наушники, ушла довольная, что победила эту наглую рожу в лице той самой Эльвиры. А теперь про второй случай, в том же магазине, и с той же Эльвирой, но уже при покупке ноутбука. Этот случай произошёл совсем недавно. Покупала ноутбук для личных нужд, не очень мощный и не очень дорогой. И подошла опять же эта девушка, я стиснув зубы решила потерпеть её присутствие и сказала, что мне нужен недорогой ноутбук. Она мне предложила один экземпляр, по цене меня устраивало и решила остановиться на этом ноутбуке. Решила купить, тут мне эта Эльвира спрашивает, умею ли я настраивать ноутбук или им самим нужно настроить, на что я сразу же спросила цену, цена приемлемая, и так как я не умею настраивать, то согласилась на эти услуги. Я купила этот ноутбук, получила чек и мой ноутбук утащили куда-то, прождала я около получаса и мне принесли мой долгожданный ноутбук. Поехала домой. Около недели с этим гаджетом было всё в порядке, но потом он жутко начал зависать и тупить. Я думала, что ноутбук сам недорогой и характеристики слабые, как меня предупреждали в магазине, думала это нормально, до приезда ко мне в гости моего знакомого, который тоже работает в магазине ДНС только в городе. Он то мне и пояснил, что данная модель ноутбука поставляется без операционной системы и что мне установили нелицензионную версию виндоуса замаскировав это как настройка ноутбука, так как эта услуга «капает» в кошелёк сотрудника, а эта услуга может поставляться только если в ноутбуке изначально установлен лицензионный виндоус. Объяснил, что это чистой воды обман. В итоге всего мой ноутбук умер, просто перестал включаться. Меня это всё взбесило и я пошла разбираться в магазин с этой Эльвирой. Притащила ноутбук, пояснила ситуацию, и тут в дело вступил управляющий магазина, по бейджу Ямиль, кстати, это он в тот день утащил мой ноутбук якобы настроить его. Они мне вдвоём начали говорить, что это «сложное техническое
устройство» и что поменять мне его не могут, хотя две недели ещё не прошли. Тут я начала говорить им что я разузнала, что они мне установили виндоус (нелицензионный), хотя я просила их только настроить ноутбук, что все их действия незаконны, и тут они сразу же согласились мне вернуть денежные средства в полном размере, что только подтверждает их деятельность. Узнавала через знакомых, оказалось, что в этом торговом центре все хорошо знакомы с этой Эльвирой, и все как один негативно отзываются о ней, что она грубиянка и хамло, и что она с этим управляющим крутит роман, хотя она состоит в браке совсем с другим мужчиной, НО как мне известно, лица, состоящие в отношениях не имеют права работать в одном коллективе, так как являются заинтересованными лицами. Как выяснилось, мужем этой Эльвиры является полицейский, занимающийся борьбой по экономическим преступлениям. Может поэтому эта особа не боится ничего и так обнаглела от безнаказанности? У меня одна просьба к руководству ДНС, уволить эту Эльвиру из рядов сотрудников ДНС, чтобы впредь клиентам ДНС не бояться ходить за покупками в данный магазин, а впереди новогодние праздники, и кто знает, какие ещё выкрутасы покажет эта Эльвира. И прошу взять во внимание управляющего данного магазина. Я считаю его некомпетентным своей должности. Пока что только прошу принять меры в отношении этих лиц, в противном случае вынуждена буду обратиться в прокуратуру. Мне это надоело. Я люблю ДНС и я хочу выгодно закупаться в этом магазине, потому что там реально дешевле чем в других магазинах, но не хочу бояться, что меня снова обманут. Просто одна особа всё портит и марает репутацию компании. Надеюсь на благоразумие руководства ДНС и их заботе о репутации имени компании. Спасибо за ваше внимание. Надеюсь на результат по данной теме.

В магазинах вашей компании днс, должна быть книга отзывов и предложений? Есть ?